傳統(tǒng)企業(yè)口碑營銷成功的三要素

[編輯:Zy]  [發(fā)布時(shí)間:2015-06-26]  []

    所謂口碑營銷，就是企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的?？诒疇I銷的關(guān)鍵是通過引爆受眾的眼球和生成可談?wù)摰脑掝}來引發(fā)口碑效應(yīng)，口碑營銷是利用人的分享心理，所以從用戶的心理需求入手，才是最佳選擇。

   口碑營銷要抓住以下幾個(gè)要點(diǎn)： 

   一、以質(zhì)營銷，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)
   質(zhì)量是企業(yè)的生命，同樣也是決定產(chǎn)品壽命長(zhǎng)短的關(guān)鍵因素。

   二、以服制勝，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)
   如果說質(zhì)量是基礎(chǔ)的話，服務(wù)就像催化劑，催化企業(yè)向目標(biāo)的道路越走越近。

   三、對(duì)話式互動(dòng)，傾聽消費(fèi)者呼聲
   溝通很重要，尤其是一個(gè)成功的口碑營銷企業(yè)是善于與消費(fèi)者溝通的。