在業(yè)內(nèi)人士看來，定位不清、渠道不暢，是阻擋傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)軍電商的最大阻礙。
零售行業(yè)研究員杜巖宏表示，傳統(tǒng)零售企業(yè)有自身優(yōu)勢：豐富的實體經(jīng)營經(jīng)驗、相對穩(wěn)定的消費群體、龐大的供應(yīng)鏈以及諸多熟知消費者心理及習(xí)慣的專業(yè)人才。但這些優(yōu)勢放到電商領(lǐng)域，卻成為其困境所在。正因為傳統(tǒng)零售企業(yè)有多年線下發(fā)展經(jīng)驗，發(fā)展電商時便把線下理念照搬上去。但實體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷截然不同，供應(yīng)鏈和物流配送都會發(fā)生變化，傳統(tǒng)企業(yè)的銷售渠道地域性極強，突然進(jìn)軍電商領(lǐng)域，對于全國渠道的拓展優(yōu)勢并不明顯。歸結(jié)起來，還是傳統(tǒng)零售商對網(wǎng)絡(luò)銷售管理沒有明確的定位。很多企業(yè)僅僅把網(wǎng)絡(luò)銷售作為實體店的補充和延伸，線上線下也沒有走差異化路線。此外，成本壓力、專業(yè)人才欠缺，也阻礙著傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)的發(fā)展。
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