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聽說過服飾混搭,但聽說過店面的混搭嗎?沒錯(cuò),就是兩個(gè)不同行業(yè)的商業(yè)終端拼在一塊運(yùn)營。在網(wǎng)購的強(qiáng)勢(shì)沖擊下,為了不淪為試衣間的服裝企業(yè)將觸角伸向更多領(lǐng)域。日前,記者走訪我區(qū)一些新興商場(chǎng)發(fā)現(xiàn),部分服飾零售店也走起“混搭”路線,大量擴(kuò)充其它商品品類,售賣各類家居雜貨。
服飾店跨界運(yùn)營
記者日前走訪亞運(yùn)大道一家商場(chǎng)發(fā)現(xiàn),部分新進(jìn)駐的服裝店玩起了“混搭風(fēng)”,不僅售賣各類男女服飾、童裝、鞋襪、箱包,還開辟出家居雜貨區(qū)域,小到刀叉、杯具、碗碟筷子、茶具、花瓶、燈具、裝飾,大到桌椅、沙發(fā)、茶幾等,獨(dú)具特色的家居產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在購物時(shí)眼前一亮。
記者在購物時(shí)采訪到正在沙發(fā)上和朋友聊天的陳小姐,她表示現(xiàn)在更愿意選擇這樣的商店購物:“我本來就是經(jīng)常買衣服的人,一般和閨蜜出來逛街都會(huì)在這里逛一下,每次都有收獲,逛累了還能坐下來歇歇,或者挑選一下家居小玩意。這里環(huán)境很好,也不用到處跑,很方便。”
“你可以不買東西,只是進(jìn)來感受一下、停留多些時(shí)間,把生活過得慢一些、優(yōu)雅一些,這就是我們想為消費(fèi)者打造的新空間。”有服裝店的工作人員告訴記者。
只賣服裝難以適應(yīng)新消費(fèi)
業(yè)內(nèi)人士吳少強(qiáng)分析,讓服裝企業(yè)強(qiáng)烈不安、萌生探索新商業(yè)模式的原因是,近年來國內(nèi)服裝零售市場(chǎng)在消費(fèi)放緩、電商沖擊等影響下,中國本土服裝品牌普遍出現(xiàn)銷售、利潤放緩,而傳統(tǒng)的零售門店擴(kuò)張模式變得越來越沉重,龐大的店面數(shù)量已經(jīng)無法支撐銷售額的上升。國內(nèi)時(shí)尚大咖們均在思考:中國時(shí)尚行業(yè)的下一個(gè)發(fā)展模式是什么?
吳少強(qiáng)指出,一般來說,單純的服裝零售店,消費(fèi)者到店里來消費(fèi)時(shí)間短則15分鐘,長則半個(gè)小時(shí),他們的消費(fèi)只是停留在產(chǎn)品上,1000多平方米的面積,如果把其他品類都去掉,僅賣服裝,該店的效率也會(huì)同步下降,而咖啡、家居、花藝等品類業(yè)態(tài)進(jìn)來實(shí)際上是補(bǔ)充,它們把店的整體效益提升起來。
業(yè)態(tài)混合產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)消費(fèi)
“我們要做的首先是讓消費(fèi)者愿意進(jìn)來,不在乎他是否能馬上消費(fèi),但實(shí)際上這種方式未來的返店機(jī)率會(huì)更高;其次消費(fèi)者愿意停留更長時(shí)間,店內(nèi)還會(huì)提供免費(fèi)Wi-Fi,讓消費(fèi)者留的時(shí)間越長就會(huì)有更多消費(fèi)機(jī)會(huì)。”吳少強(qiáng)解釋,未來會(huì)產(chǎn)生大量的銷售鏈,比如說服裝和發(fā)型形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)銷售,服裝和咖啡也形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)銷售,咖啡和花藝也形成聯(lián)動(dòng)銷售,有豐富的商業(yè)業(yè)態(tài)整合進(jìn)來,就會(huì)有很多想法和空間。
服裝企業(yè)嘗試多重業(yè)態(tài)混合經(jīng)營的商業(yè)模式,正是迎合了目前消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。從傳統(tǒng)零售業(yè)來說,只賣產(chǎn)品的話對(duì)消費(fèi)者的吸引力在逐步降低。消費(fèi)者在追求更豐富的體驗(yàn)和更精致、更立體的服務(wù)。“這就像以前零售業(yè)提倡的關(guān)聯(lián)消費(fèi),比如你買啤酒的話,就把花生放在旁邊,可以和消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng),產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng),對(duì)客流有拉動(dòng)作用。”業(yè)內(nèi)人士分析道。
多元業(yè)態(tài)運(yùn)營不易
資深營銷專家蘇靜認(rèn)為,多元業(yè)態(tài)的經(jīng)營依然需要注意風(fēng)險(xiǎn)。“償債能力略顯不足、資金緊俏是多業(yè)態(tài)經(jīng)營面臨的主要問題。”她說,業(yè)態(tài)一雜,主營業(yè)務(wù)的盈利能力可能被削弱,此外多元業(yè)態(tài)的人才、觀念和管理上能否同步實(shí)現(xiàn)跨界也是企業(yè)需要慎重考慮的。復(fù)合型門店講究系統(tǒng)運(yùn)作,將兩種不同業(yè)態(tài)組合后如果獨(dú)立運(yùn)營并不合適。兼顧二者的結(jié)果即是投入成本倍增,不僅是管理團(tuán)隊(duì)需要增加更多人馬,合作活動(dòng)的目標(biāo)人群、空間打造、與顧客的互動(dòng)交流等都不能顯得太獨(dú)立。多業(yè)態(tài)經(jīng)營在豐富企業(yè)的經(jīng)營模式、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。
“多業(yè)態(tài)組合,涉及如何整合商品、利益如何分配、供應(yīng)鏈如何管理等新課題,而這些都是所有商家必須慎重考慮的。”業(yè)內(nèi)人士喬峰談到,要把多個(gè)品類全都集中起來放在一個(gè)終端店里,是件很繁瑣的事情。服裝零售店面也玩起“混搭風(fēng)”