波司登近年來堅持把產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的提升延伸到市場一線，真正做到“件件是精品，處處有服務”，對消費者的每1份來信、來函、來電都及時登記處理，處理率達100%，受到消費者廣泛好評。12月8日在北京舉行的中國質(zhì)量協(xié)會成立30周年紀念大會上，波司登董事長高德康被評為“全國推行全面質(zhì)量管理30周年杰出管理者”。

　　據(jù)介紹，多年來高德康秉承“追求卓越、永不滿足”的核心價值觀，始終堅持推行卓越績效管理模式，全面推行ISO9001質(zhì)量管理體系，明確“國際標準管理、精益求精質(zhì)量、滿足用戶需求、積極持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，堅定不移地走質(zhì)量效益型道路，組建羽絨服行業(yè)首家原輔料檢測中心，并通過國家實驗室認可委員會的認可。

　　據(jù)了解，在生產(chǎn)過程中，波司登從產(chǎn)品設(shè)計到原料進廠、生產(chǎn)制造、出廠檢驗，層層負責、道道把關(guān)，堅持質(zhì)量零缺陷標準，做到原材料不合格不入庫、半成品不合格不轉(zhuǎn)序、不是一等品不出廠，確保“波司登件件是精品”，實現(xiàn)從單純的產(chǎn)品質(zhì)量管理到產(chǎn)品、服務、過程、資源、戰(zhàn)略、企業(yè)文化及相關(guān)方管理的重大轉(zhuǎn)變。2003年9月波司登羽絨服、防寒服被國家質(zhì)檢總局認定為國家“出口免驗商品”，成為羽絨服行業(yè)首家通過出口免驗的企業(yè)。2008年波司登獲得中國質(zhì)量管理領(lǐng)域最高獎――全國質(zhì)量獎。