無錫市第一棉紡織廠廠長周曄珺：“我要盡自己的一份責任和努力，盡力過了，至少自己不遺憾。”

　　早在全國棉紡企業(yè)萬錠用工平均過百人的時候，無錫市第一棉紡織廠便已經達到萬錠用工60人的水平。對于這個數字，很多人根本不相信，認為這是不可能實現的。直到親自上門來看過了，才對無錫一棉的管理水平心服口服。如今，關于無錫一棉的傳奇故事，還在行業(yè)內口口相傳，而傳奇的數字也早已經達到了國內最高水平的萬錠25人。

　　“這是在我們并沒有使用自動落紗機基礎上的數字。”無錫一棉廠長周曄珺珺這樣說時，淡然的話語中流露一份自信的成就感。

　　與行業(yè)企業(yè)共成長

　　1984年大學畢業(yè)后，周曄珺來到無錫一棉，到今年已經整整三十年了。“改革開放以來，紡織行業(yè)的變化很大，個人的成長和企業(yè)的發(fā)展是分不開的。”周曄珺這樣說。

　　大學時代，老師對周曄珺的印象是：很文靜，適合的可能是文字工作或科學研究等方面的工作。在進入無錫一棉以后，從學校到工廠，從學生的身份進入工廠成為一名員工，如何轉換這個身份，是當時的周曄珺覺得最重要的。那時廠里的老領導對年輕一代的員工很信任，敢于讓年輕人放手去做去嘗試，這種開放的人才培養(yǎng)環(huán)境，對周曄珺的成長起到很大的幫助。

　　周曄珺很多以前的同學也都覺得她和原來的反差很大，都會問她，這么大的一個企業(yè)是怎么管理的。在以往的傳統(tǒng)印象里，紡織廠的管理人員嗓門都很大，是一種粗放式的管理模式。但是無錫一棉整體的企業(yè)文化一直與眾不同，傳承的一直是人文式的管理。周曄珺認為，個人能力的提升，和企業(yè)環(huán)境，團隊傳承下來的文化影響是分不開的。

　　在剛開始管理設備和員工時，周曄珺也是有壓力的，因為那個時候什么都不懂。“不懂怎么辦，就要去學，學習以后還要學以致用。”當時江陰有一個紡織廠，派周曄珺去支援幾個月的時間，在一個新環(huán)境里要學習和適應新的東西，對自己也是一個很有效的提升。再回到無錫一棉時，周曄珺感覺又有了不同的視野。

　　在來到運轉崗位工作時，周曄珺感覺到了壓力。工廠運轉是24小時不會停下來的，人下班了，但運轉不會停。所以那個時候周曄珺每天都有非常多的事情要記，她就在一個小本子上把待辦事宜全部寫下來，以免自己遺漏。“那時候真的是非常用心地在做事情，因為很怕反映上來的事情沒有被解決，那就是我這個崗位上出了問題。”

　　從一個學生到管理層，最大的問題是怕紙上談兵，沒有實戰(zhàn)經驗。在很多基礎崗位上經歷，幾年時間鍛煉下來，再投入工作時就能清晰察覺到，哪些方面能夠通過優(yōu)化管理和工藝改善來解決提升。所有這些融為一體，使周曄珺具備了全局統(tǒng)籌的觀念，不再會片面地看問題。“在與人打交道的時候也不會再害怕，在面對各種層次都有的一線員工時，你如何去面對，讓他們愿意跟著你走，你就要對他們充分地了解，激發(fā)他們的工作能力和熱情。”

　　進廠最初的幾年時間對周曄珺的影響很深，短短幾年間對她能力的提升以及眼界的開闊，讓她成熟得更快了。

　　三十年來，把青春都奉獻給了紡織行業(yè)，周曄珺卻覺得，這些都是對等的。“我們?yōu)樾袠I(yè)付出了很多，但同時也收獲了很多。”她這樣說：“個人能力的提升和成長，工作成果得到了大家的認同，你就會有一種成就感，工作壓力和一些困難就都成了小事。如果沒有一個工作環(huán)境的勵練，是很難成就今天的自己的。”

　　積跬步以至千里

　　上世紀90年代，紡織大環(huán)境的壓力非常大，工廠進入異常困難的時期。當時的周曄珺在思考，要怎么樣讓這個企業(yè)走下去？紡織企業(yè)從80年代初的搖錢樹變成了苦菜花，如何跳出這樣的困局？改造還是不改造，改造的時機和方式，都沒有前車之鑒，也沒有現成的方法。但是周曄珺說，最起碼你要去試一試，試一試至少有50%的希望，如果不試就是100%的失敗。

　　周曄珺首先找準了目標和方向。當時的無錫一棉開始向國外先進的紡織企業(yè)學習，學習他們先進的經營方式和管理理念。“勞動成本的增長，市場經濟的沖擊，對我們的沖擊和壓力非常大，但是看看國外企業(yè)，相同的裝備和相同的產品結構，他們的用人卻只有我們的五分之一。”周曄珺受到了巨大的沖擊，“我們也能達到這種水平的話，就一定能生存下去。”

　　“一是滿負荷勞動，一是剔除無效勞動。”提高勞動生產力從這時開始成為無錫一棉永恒的主題。在周曄珺看來，這個過程是一個自我否定的過程，在打破原來各種規(guī)則的同時，也是一個創(chuàng)新的過程。“要消除浪費，提倡有效勞動。把沒有必要的事情減下來，才可能提高效率。一直加班并不能實現高效率，只有不斷地嘗試新方式新方法，每一步都會有認知到一些差距，如果沒有認知到就不會發(fā)現問題，認知到了，承認差距，才有可能去進步和提升。”

　　“滿負荷工作”的內容包括：實施縮編減員，消除富余人員的基礎上，率先打破行業(yè)傳統(tǒng)的設備維修方式和傳統(tǒng)的運轉操作方式。針對現代紡織設備的運行特點，周曄珺和團隊打破了幾十年來沿用的周期性平車、揩車模式，以設備動態(tài)檢查和維修為重點，重組維修隊，劃分責任區(qū)，包機到人，實行設備24小時動態(tài)維修，創(chuàng)造了以“以產品質量為中心，包機責任落實到點，狀態(tài)維修落實到點”為特征的新型設備維修管理方式。設備維修模式創(chuàng)新改革十幾年來，設備狀態(tài)良好，紗線品質一流，維修用工減到了原來的三分之一。

　　同時，率先打破傳統(tǒng)的運轉管理和作業(yè)方式。通過全流程革新操作法、使巡回路線和作業(yè)順序更合理；通過革新清整潔工作，使各項清整潔工作的時間周期更科學，清潔方式和使用工具也更有效；并且還改良產品運輸方式，鼓勵員工兼職帶做，減少無效程序??通過各方面的革新舉措，創(chuàng)新重組運轉作業(yè)流程，擴大了人員看臺，提高了勞動效率；同時革新后的運轉操作方式，實現了無疵化作業(yè)，在有利穩(wěn)定產品質量的前提下，值車工的看臺由4臺擴大到30多臺，工效提高了7-8倍。勞動生產力的提高和技術水平的提升雙管齊下，使無錫一棉創(chuàng)出了全行業(yè)最好的用工水平。

　　在締造了這樣的傳奇之后，周曄珺認為，企業(yè)走到現在這一步，已經沒有任何一個現成的模式可以完全照搬照用。

　　今年，周曄珺提出，要用懷疑一切的眼光來審視工作優(yōu)化管理。因為她認為，一個方法在以前可能是有效的，但放到現在就有了局限性。比如在90年代，當時員工很多，就可以打破固有模式，實行末位淘汰，使員工流動起來；而現在員工本身的流動性已經比較大，還采用原來的方式就已經不再適合。現在可能就需要用管理方法來激發(fā)員工的積極性，令員工穩(wěn)定，調整和改善管理方法。

　　“要不斷地優(yōu)化管理，向全社會各行各業(yè)學習。某一個行業(yè)哪怕有一點能為我們所用，都要盡全力去學習。不能一直盯著別人的短處，要一直尋找別人做得好的地方，花一些時間，哪怕學到一點有用的，都是對企業(yè)有幫助的。”

　　在周曄珺眼中，哪怕是商場、超市都有很多管理方法值得學習。走在街上她也會思考，馬路上的交通安全是怎樣管理和控制的：“要讓大家遵守交通規(guī)則的話首先要把規(guī)則講給大家，讓大家知道什么是對什么是錯，在此基礎上再進行管理和引導，用最小的成本實現管理成果的最大化。所有這些，都是一種體驗。這樣就很容易找到我們所需要的方法。”

　　周曄珺認為，人是最難管理的，設備是一個物件，可以掌握操作方式，但人的思想受到方方面面的影響。對人的管理和人的想法都會進入到產品之中，所以一個企業(yè)的產品代表著這個企業(yè)的文化。因此周曄珺很注重研究員工，“要讓員工愿意為這個企業(yè)工作，就要站在他們的角度去看他們的訴求。企業(yè)可以為員工做些什么，能給他們提供什么，這樣的對等平臺才可能獲得人的力量。”

　　通過各種方式將員工的積極性和智慧融合起來，在面對困境時，周曄珺看到的是企業(yè)自身的長處和優(yōu)勢，以及要依靠什么才能繼續(xù)前行。

　　周曄珺說，只要每天進步一點點，就會有無限的希望。

　　淋漓盡致實現自我

　　對于女性領導者這個身份，周曄珺并沒有什么特別感覺：“在工作當中，不要先把自己當作一個女性去看待，要首先看自己在一個崗位上是否稱職，關注自己是否承擔得起這份責任更為重要。”

　　“經營好一個企業(yè)是一份責任，要做好自己，無論是男性還是女性，要盡力在自己的崗位上做好自己的工作。在此基礎上，如何發(fā)揮每一個人的優(yōu)勢和長處，楊長避短，才是我們需要考慮的。”

　　周曄珺從來沒有用自己女性的身份來要求任何特別的待遇，因為她清楚知道，紡織行業(yè)要參與全球競爭，不會說因為你是一個女性就可以照顧你，或者說你是一個老企業(yè)就能得到優(yōu)待。同樣道理，不是因為你是一個新員工就能原諒你的工作不到位導致的品質差異，也不是一個新車間還在磨合就可以成為產品不合格的理由。

　　2013年春節(jié)假期的最后一天，周曄珺在家穿鞋時不慎跌倒，膝蓋摔在地上，雖然感覺疼，但她以為沒什么大礙，第二天照樣去上班。開年第一天在工廠門口放鞭炮時，同事們發(fā)現了她腿上的不對勁。拉到醫(yī)院一看，膝蓋骨斷裂性骨折。醫(yī)生對周曄珺說，你要開刀動手術，大概臥床休息兩個月才能夠痊愈。周曄珺卻知道自己一天也不能離開工廠，于是換了醫(yī)院，在與醫(yī)生商量之后，決定采用保守療法。這種方法不開刀，但是恢復時間則需要很長。

　　周曄珺就這樣每天拖著骨折未愈的腿正常上班下班，由于膝蓋骨部分不能彎曲，她在辦公室工作時只能坐著將一條腿架起，全身需要很大的力量支撐自己。一天工作下來，她要在辦公室平躺幾十分鐘，才能夠恢復體力，不然就連回家的力氣都沒有了。上下樓梯時能只直著腿一步一步慢慢挪。就這樣，一周工作六天一切照舊，只有在周日臥床休息一天，周曄珺說，就要在這一天里攢足體力，應對下一周的工作。

　　因為完全沒有臥床靜養(yǎng)，周曄珺的膝蓋到了一年后的今天仍然沒有完全痊愈，雖然可以正常行走，但上下樓梯還是需要慢慢來。

　　這樣巨大的痛苦和煎熬，同事們都說，真不是一般人能承受的。但是周曄珺堅持著，一年里工廠的所有工作，都沒有因為她的傷耽誤一天。問她怎么堅持下來的，她卻笑得很淡然，“只要想到工作肯定是不能停的，那其他問題都可以向后排，也就都可以忍受得了。”

　　一個人的性格不會完全被改變，在紡織這個民生行業(yè)里，周曄珺一直堅持告訴自己，要有一份責任感，更要有一種歷史使命感，要努力將這個擁有九十多年歷史的企業(yè)傳承下去，讓它在自己的手上煥發(fā)出青春。

　　“我要盡自己的一份責任和努力，盡力過了，至少自己不遺憾。”周曄珺微笑。

　　不等不靠自強不息

　　“客戶的滿意是對我們的獎勵，市場的認可也是對我們的獎勵。至于獲得過的很多獎項，那最多只能證明我們的過去，不能說明我們的將來。我們要清楚地認識到所處的環(huán)境，保有危機意識。”周曄珺時刻在思考，自身的優(yōu)勢在哪里，發(fā)展空間又在哪里?，F在是一個信息化時代，期貨市場一個棉價的變化都可能會影響國際市場的格局。在全球一體化的時代，企業(yè)不能置身事外，要時刻關注這些信息的變化，有些措施不是一勞永逸的。之前適合的今后可能會成為障礙，要一直去適應新的變化。“光去抱怨是沒有用的，如何在這樣的環(huán)境中營造企業(yè)自身小環(huán)境的優(yōu)勢，不能依賴政策，要立足于自我提升，自強不息。”

　　無錫一棉經過九十多年的發(fā)展，在近現代的百年歷史中經歷了各種各樣的風波，遭遇過數不勝數的困境，但是最終這個企業(yè)克服種種艱難生存下來，因此周曄珺相信，自己的團隊是不怕困難的。實際上，越是順風順水的時候可能是發(fā)展最慢的時候，越會看不到新問題。但越是困難的時候反而能夠看到管理上的不足，危機意識也會增強，從而不斷優(yōu)化管理，調整企業(yè)發(fā)展的方式。

　　“所以越是困難的時候，我們的發(fā)展反而是越快的。雖然這兩年紡織行業(yè)遇到了一些新困難，但這些都是我們能預計到的，如何能將企業(yè)放入全球環(huán)境中，如何找到自己的突破口，不能等不能靠，擁有主動意識來應對一切變化。”周曄珺的聲音很輕柔，卻在其中聽出堅硬如水的信念。

　　周曄珺檔案

　　周曄珺，1964年出生，江蘇無錫人，1984年從無錫輕工業(yè)學院紡織工程大學本科畢業(yè)后進入無錫一棉工作?，F任無錫市第一棉紡織廠廠長、黨委書記，研究生，高級工程師。她從基層技術員做起，不斷成長，經歷車間主任、生產部部長、廠長助理、副廠長，常務副廠長，2008年任現職。她長期從事紡織生產技術和管理工作，成長為資深的紡織專家和懂技術、會管理、善經營的復合型領導干部，當選為中國棉紡織行業(yè)協(xié)會副會長、中國棉紡織行業(yè)協(xié)會新技術專業(yè)委員會主任、全國紡織品標準化技術委員會委員。