企業(yè)O2O+就是“人、貨、場(chǎng)三合一”

[編輯:Zy]  [發(fā)布時(shí)間:2016-04-21 15:04:23]  []

  《企業(yè)020+》認(rèn)為，新時(shí)代需求不再是簡(jiǎn)單人、貨、場(chǎng)組合，而是可以實(shí)現(xiàn)人與人、人與貨、人與場(chǎng)、貨與貨、貨與場(chǎng)以及場(chǎng)與場(chǎng)的連接。更好的優(yōu)化資源和配備需求，完美的實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)三合一，這就是未來(lái)020發(fā)展的趨勢(shì)！

  那又該如何實(shí)現(xiàn)“人貨場(chǎng)”三合一的鏈接？

  1. 人與人：如何連接人與人?人與人的溝通往往就在于及時(shí)性、互動(dòng)性及互利性，那么020就要在抓住剛需的前提下能夠有效、及時(shí)地把有價(jià)值的東西傳遞給用戶，在有同需求的情況下就會(huì)促使用戶與人交流，形成一條關(guān)系鏈。隨著關(guān)系鏈的不斷增加就會(huì)形成關(guān)系網(wǎng)，從關(guān)系鏈到關(guān)系網(wǎng)的轉(zhuǎn)變中既增加了用戶與用戶之間的互動(dòng)，也增加了用戶的使用頻次和粘性，進(jìn)一步提升了020企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，人與人連接做存量。

  2. 人與貨：貨本身就是一種需求，伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，人本身的需求也在呈現(xiàn)多元化，如何快速實(shí)現(xiàn)人與貨的配對(duì)才是正道。而020實(shí)現(xiàn)線上和線下的連接，讓用戶快速的感覺(jué)到貨的存在，這就減少了客戶時(shí)間并幫助客戶做決定。更好的增強(qiáng)用戶對(duì)于需求的了解，大大提高了用戶的體驗(yàn)感。就會(huì)形成類(lèi)似于滴滴出行一樣局面，通過(guò)為用戶快速解決出行難打車(chē)的局面，使用戶打車(chē)就會(huì)自然而然的想到滴滴出行!這樣在無(wú)形中提升了020本身的使用頻次和壽命，把人與貨連接做增量。

  3. 人與場(chǎng)：什么是場(chǎng)景化?場(chǎng)景化就是使用習(xí)慣(消費(fèi)習(xí)慣)。伴隨著人與人、人與貨連接的增加，020使用頻次增加、粘性提高，消費(fèi)者的使用習(xí)慣就會(huì)不斷地強(qiáng)化和固定，而習(xí)慣一旦養(yǎng)成就很難更改。所以，很多企業(yè)在場(chǎng)景化提升中會(huì)配置更多的資源，用于人與人、人與貨的連接。但是在實(shí)際的生活中，剛需、量廣、強(qiáng)粘和高頻的行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)只有那么多，人與場(chǎng)的連接會(huì)更加困難，只有在增量和存量的基礎(chǔ)上，用020作為連接器實(shí)現(xiàn)人與場(chǎng)連接，抓質(zhì)量，提高用戶體驗(yàn)度。

  4. 貨與貨：貨與貨就是需求和需求之間的連接。針對(duì)同一個(gè)人以不同的貨滿足不同的需求，從而達(dá)成貨與貨的互補(bǔ)和連接形成變量。如此既提升了使用頻次和粘性，又把非剛需、量窄的020領(lǐng)域進(jìn)行補(bǔ)充，增加了剛性和容量，又可以再度擴(kuò)充人與人、人與貨以及人與場(chǎng)的連接，也進(jìn)一步提升了生存能力。

  5. 貨與場(chǎng)：隨著貨與貨的連接，中低頻次的需求不斷地被滿足，用戶使用頻次提升，隨之而來(lái)的就是用戶使用習(xí)慣的提升和固定。貨和場(chǎng)的連接成定量，也會(huì)促生出更多需求，同時(shí)在人與人、人與貨、人與場(chǎng)、貨與貨連接中會(huì)形成量的積累，為020企業(yè)帶來(lái)更大市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展前景。

  6. 場(chǎng)與場(chǎng)：使用習(xí)慣與使用習(xí)慣的連接，更多的是資源跨界整合，為用戶帶來(lái)更多的互動(dòng)和體驗(yàn)，以便于提升自身的粘性和使用頻次，減少資源的浪費(fèi)。同時(shí)場(chǎng)與場(chǎng)的連接也會(huì)實(shí)現(xiàn)資源的再優(yōu)化并提升企業(yè)的盈利能力，也能更好的掌控和了解企業(yè)所在領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的方向及資源投入。

  實(shí)現(xiàn)人與人連接做存量，人與貨連接做增量，人與場(chǎng)連接做質(zhì)量，貨與貨連接做變量，貨與場(chǎng)連接做定量，場(chǎng)與場(chǎng)連接做矢量，借由020+做連接，徹底形成人、貨、場(chǎng)的三合一，牢牢把控企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

  文章來(lái)源：電商報(bào)