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祥諾激光打標(biāo)機業(yè)務(wù)拓展服務(wù)相

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公司地址：陜西省寶雞市高新開發(fā)區(qū)馬營鎮(zhèn)旭光工業(yè)園
郵　　編：721013
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姓　　名：趙紅衛(wèi)

企業(yè)動態(tài): 祥諾激光打標(biāo)機業(yè)務(wù)拓展服務(wù)相隨

點擊次數(shù):579 發(fā)布時間:2011/8/7 10:13:00 源自:深圳市祥諾激光科技有限公司; 作為深圳激光打標(biāo)機加工和激光設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)中心，祥諾激光在拓展業(yè)務(wù)的時候都將服務(wù)放在首位，公司在追求產(chǎn)品性能的同時，還建立有專業(yè)的客服和技術(shù)團(tuán)隊，將*實用的激光打標(biāo)機產(chǎn)品和*貼心的服務(wù)提供給大家。目前公司擁有一套明確的售后服務(wù)體系來確保每一個消費者權(quán)益。

   一、本公司對所供的設(shè)備采用貨到付款的方式。客戶在收到貨之后，應(yīng)馬上付貨款。
    二、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起，一年內(nèi)設(shè)備配件如因非人為損壞，本公司負(fù)責(zé)免費以舊換新。
    三、一年后本公司收取低于市場成本價的維修費用，終身提供技術(shù)服務(wù)；
    四、激光器保修條款：
           1、全新設(shè)備其激光器乙方保用365天（從機器調(diào)試好當(dāng)天開始計算），如在保用期內(nèi)激光器出現(xiàn)非人為損壞，乙方將再提供一件全新同樣規(guī)格激光器給甲方使用，但保用時間以*件激光器開始使用的時間累計計算365天，365天后再出現(xiàn)非人為損壞問題乙方不再保修。
           2、人為原因造成激光器損壞如：設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)、操作人員不小心損壞或私自拆裝激光器等，  乙方不予保修，一切損失將由甲方自行承擔(dān)。
    五、建立安裝、日常維修、維護(hù)服務(wù)擋案，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護(hù)情況。
    六、定期電話回訪，解決設(shè)備運行過程中遇到的具體問題，防患未然。
    七、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。
    八、我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。
    九、保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。
    十、響應(yīng)時間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場維修，我廠接到電話后會立即起程）
       （1）、一級故障24小時內(nèi)修復(fù)。
       （2）、二級故障12小時內(nèi)修復(fù)。
       （3）、三級故障8小時內(nèi)修復(fù)。
       （4）、維修響應(yīng)時間不包括路程時間
   十一、故障等級分類如下：
       （1）、一級故障：因故障造成整個系統(tǒng)設(shè)備癱瘓
       （2）、二級故障：因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)設(shè)備運行；
       （3）、三級故障：因故障影響系統(tǒng)設(shè)備的效率，但設(shè)備仍然可以運行。
       （4）、二十四小時售后服務(wù)熱線：400-000-7798

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祥諾激光打標(biāo)機業(yè)務(wù)拓展 服務(wù)相隨

點擊次數(shù):579 發(fā)布時間:2011/8/7 10:13:00 源自:深圳市祥諾激光科技有限公司

祥諾激光打標(biāo)機業(yè)務(wù)拓展服務(wù)相隨