一、質(zhì)量有保障:
1、德國卡爾.邁耶設(shè)備是麗之穎蕾絲生產(chǎn)過程的保證;
2、所有麗之穎蕾絲出廠前均通過測試,可以提供BV、intertek、SGS等權(quán)威檢測報告,所有加工工序都能找到相關(guān)的責任人;
3、【鄭重承諾】福建省麗之穎蕾絲的所有產(chǎn)品絕不存在偷工減料的作為。
二、售后有保障:
1、我們倡導:沒有售后服務(wù)的服務(wù),是*好的售后服務(wù);經(jīng)過反復的質(zhì)檢與跟客戶之間及時的溝通。所有的問題得以在售前得到解決。10年的生產(chǎn)與銷售經(jīng)驗告訴我們,如何做好售前服務(wù),才能做到?jīng)]有售后服務(wù)的服務(wù).
09年的金融危機,造成很多蕾絲廠家訂單不足,而我們福建省麗之穎蕾絲制造廠24小時365天不停產(chǎn)。也因此有了目前的投巨資規(guī)?;M德國卡爾邁耶蕾絲生產(chǎn)設(shè)備,看看我們車間里所設(shè)備、原料和半成品,就知道我們現(xiàn)在的實力與信心了。
三、非正常售后服務(wù)讓我們贏得市場和同行的尊重
什么是非正常售后服務(wù)呢?其實也沒有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
1、廣東紡一的李總被我們的非正常售后服務(wù)感動,本按照已經(jīng)定制好的版樣進行生產(chǎn),但是生產(chǎn)中途客戶希望改變一下尺寸。按正常情況工廠不會同意。經(jīng)過業(yè)務(wù)溝通,了解到客人面料損耗過大。工廠*終配合客戶按他理想的尺寸重新進行生產(chǎn),減少客人的損失。工廠這個單*終虧損,但是贏得了客戶的信任與好評。成為了他穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之一。
2、上海的浤崴公司的葉經(jīng)理更加感動的無以復加。定單原本在其他工廠進行生產(chǎn),但是在制造過程中,發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)問題,無法交貨??蛻艏钡氖巢幌嘛?。跟我們工廠聯(lián)系后。我們通過溝通了解到客人的數(shù)量,交期,與品質(zhì)要求。工廠連夜根據(jù)客人的版樣進行原材料的購買與機器設(shè)備改照。如期幫客人交貨,并且沒有任何品質(zhì)方面的投訴。工廠由于趕貨生產(chǎn)。導致機器過損與原材料損耗過大。并無任何利潤。但是讓客人看到了我們強大的生產(chǎn)制造與個性服務(wù)。*終客人將他所有蕾絲面料交由我們工廠生產(chǎn)。
3、日本一家資歷悠久的西村蕾絲,設(shè)計師通過展會初期了解到我們工廠的產(chǎn)品,對此產(chǎn)生了極大的興趣。隨后親至到我們工廠全面了解開發(fā)流程與機器設(shè)備品種。溝通中,設(shè)計師提出的他的問題,假如他將自己設(shè)計的花型交由我們開發(fā)生產(chǎn),是否可以進行永久封板,專版專供。對于工廠來說這個投資具有很大的風險,我們并不清楚客戶的銷售值,無法分散銷售,對于花型的銷量也就沒有保證。成本無法回收。但是我們工廠沒有猶豫的答應(yīng)了。并簽下了具有法律效益的專供協(xié)議。工廠還主動提供版權(quán)保護。日本客人感動的說道:被你們客戶至上的服務(wù)宗旨感動!現(xiàn)在我們工廠已經(jīng)為這家日本客戶開發(fā)了20個花型??蛻粢埠軡M意版樣,銷售也拓展開。高級定制讓客戶享受不一樣的服務(wù)。
4、諸如此類的故事有很多,這里也不一一細說了。
有些合同簽了30天交貨,但客戶突然要求提前5天,我們就雇傭?qū)\嚢l(fā)運,3000元的運費變成了9000元,我們還是默默的承受了損失。